Introduzione
La tua privacy è importante per noi. La presente informativa descrive come Phoenix Data Analitics Ltd raccoglie, utilizza, conserva e protegge i tuoi dati personali, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa applicabile.
Utilizzando questo sito e/o fornendo i tuoi dati (es. per richiedere informazioni, prenotare una call, accedere ai servizi), accetti i termini di questa Privacy Policy.
1. Titolare del trattamento
Phoenix Data Analitics Ltd
Sede legale: 86-90 Paul Street, London, EC2A 4NE, England
Email: info@phoenixdataanalitics.com
Al momento non è stato nominato un Data Protection Officer (DPO).
2. Tipologie di dati trattati
2.1 Dati forniti direttamente dall'Utente
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Eventuali altre informazioni fornite volontariamente nei form, nelle chat o durante le call
2.2 Dati di navigazione e di utilizzo
- Indirizzo IP
- Tipo di browser e dispositivo
- Pagine visitate, tempi di visita, click
- Dati tecnici necessari al funzionamento del sito
2.3 Dati provenienti da terze parti
In alcuni casi possiamo ricevere dati da partner di marketing o piattaforme esterne, nel rispetto delle basi giuridiche applicabili e dei consensi raccolti da tali terzi.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
a) Gestione richieste e contatti
- Rispondere a richieste di informazioni
- Organizzare call conoscitive
- Fornire supporto clienti
Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali.
b) Erogazione dei servizi Loop
- Gestione accessi ad aree riservate, community, percorsi formativi
- Invio di comunicazioni operative relative ai servizi attivi
Base giuridica: Esecuzione del contratto.
c) Comunicazioni informative e commerciali
- Invio di email, messaggi, materiali informativi relativi a contenuti educativi, offerte, eventi, aggiornamenti sui servizi Loop
Base giuridica: Consenso, ove richiesto; legittimo interesse del Titolare, nei limiti consentiti.
d) Adempimenti legali e tutela dei diritti
- Obblighi di legge, normative fiscali e contabili
- Gestione di contestazioni, prevenzione frodi, tutela giudiziaria
Base giuridica: Obblighi legali; legittimo interesse del Titolare.
e) Analisi e miglioramento dei servizi
- Analisi statistica anonima o aggregata dell'uso del sito e dei servizi
Base giuridica: Legittimo interesse del Titolare.
4. Modalità del trattamento
I dati sono trattati mediante strumenti elettronici e, in alcuni casi, cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire sicurezza, riservatezza e integrità delle informazioni, nel rispetto dell'art. 32 GDPR.
5. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei form è necessario per poter gestire la richiesta dell'Utente. Il mancato conferimento può rendere impossibile l'erogazione dei servizi richiesti.
Il conferimento dei dati per finalità di marketing è facoltativo: il mancato consenso non pregiudica l'accesso ai servizi principali.
6. Destinatari dei dati e trasferimenti extra UE
6.1 Destinatari
I dati possono essere comunicati a:
- Collaboratori e dipendenti di Loop
- Fornitori di servizi tecnici (hosting, CRM, email marketing, ecc.)
- Consulenti professionali (es. legali, fiscali), nei limiti necessari
- Autorità competenti, se richiesto per legge
Non vendiamo né affittiamo i dati personali a terze parti.
6.2 Trasferimenti extra UE
Alcuni fornitori di servizi potrebbero avere sede o server al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, il trasferimento avverrà nel rispetto del GDPR, mediante decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie adeguate.
7. Periodo di conservazione dei dati
Dati di contatto e richieste: fino a 24 mesi dalla gestione della richiesta.
Dati relativi ai servizi attivi: per tutta la durata del contratto + obblighi di legge (es. 10 anni per documenti fiscali).
Dati per finalità di marketing: fino a revoca del consenso o richiesta di cancellazione.
Log tecnici: per il periodo necessario alla sicurezza e al funzionamento del sito.
8. Diritti dell'interessato
In qualsiasi momento, l'Utente può esercitare i diritti previsti dal GDPR, tra cui:
- Accesso ai propri dati personali
- Rettifica dei dati inesatti o integrazione di quelli incompleti
- Cancellazione ("diritto all'oblio"), nei casi previsti dalla legge
- Limitazione del trattamento
- Opposizione al trattamento per motivi connessi alla propria situazione particolare
- Opposizione al trattamento per finalità di marketing diretto
- Portabilità dei dati, ove tecnicamente possibile
Per esercitare tali diritti: info@phoenixdataanalitics.com
L'Utente ha inoltre diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente (es. Garante per la Protezione dei Dati Personali).
9. Minori di 18 anni
I servizi Loop sono rivolti solo a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni.
10. Cookie e tecnologie simili
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento tecnico, migliorare l'esperienza utente e raccogliere dati statistici anonimi o aggregati. Per maggiori dettagli consulta la Cookie Policy.
11. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione non autorizzata. Tuttavia, nessun sistema è totalmente privo di rischi.
12. Modifiche alla Privacy Policy
Loop si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la presente Privacy Policy. Le modifiche saranno pubblicate sul sito con una nuova data di "Ultimo aggiornamento".
13. Contatti
Per qualsiasi domanda, richiesta o esercizio dei diritti in materia di privacy: